Trong thời đại số hóa hiện nay, việc kinh doanh trực tuyến không còn là điều xa lạ, đặc biệt với sự bùng nổ của các nền tảng mạng xã hội. Một trong những kênh bán hàng “hot” nhất hiện nay chính là TikTok – nền tảng giải trí với hàng tỷ người dùng trên toàn cầu. Với tính năng TikTok Shop, các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng, tạo ra doanh thu thông qua việc livestream bán hàng. Ngày 20/2/2025, Khoa Kinh tế - Thương mại đã tổ chức buổi Workshop “Kinh Nghiệm Livestream Bán Hàng Trên TikTok Shop” có sự góp mặt của Ông Lại Văn Thư - Tổng Giám đốc Công ty TNHH TM & DV truyền thông Hanacom ; Diễn viên Đặng Minh Cúc - Người truyền cảm hứng mạnh mẽ và Hot TikToker Tôm - Kinh nghiệm thực chiến, sở hữu nút vàng YouTube. Đây là nơi chia sẻ và trao đổi những chiến lược, kỹ thuật cũng như bí quyết giúp bạn tối ưu hoá hiệu quả bán hàng trực tuyến.

Sự bùng nổ của TikTok

TikTok không chỉ là một ứng dụng giải trí mà còn trở thành một công cụ kinh doanh mạnh mẽ. Với giao diện thân thiện, nội dung sáng tạo và tính tương tác cao, TikTok giúp người dùng dễ dàng tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Nhiều thương hiệu và doanh nghiệp nhỏ đã tận dụng nền tảng này để xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.

Các khách mời đã chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm livestream bán hàng

Lợi ích của việc livestream bán hàng:

• Tương tác trực tiếp: Người bán có cơ hội giao tiếp, trả lời thắc mắc của khách hàng ngay lập tức, tạo sự tin tưởng và gần gũi.
• Truyền tải cảm xúc: Qua livestream, người bán có thể truyền tải sự nhiệt huyết, đam mê và tạo nên không khí mua sắm sôi động.
• Tăng khả năng chuyển đổi: Khi khách hàng được chứng kiến sản phẩm trực tiếp, họ sẽ có cảm giác an tâm hơn và dễ dàng quyết định mua hàng.
• Xây dựng cộng đồng: Livestream giúp tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành, đồng thời thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

TikTok Shop – Cửa hàng số thời đại mới

TikTok Shop là một tiện ích tích hợp trực tiếp trên nền tảng TikTok, cho phép người bán đăng tải sản phẩm, xử lý đơn hàng và thực hiện giao dịch mua bán trực tiếp. Điều này giúp quá trình bán hàng trở nên liền mạch và thuận tiện hơn rất nhiều. Workshop livestream bán hàng trên TikTok Shop chính là nơi cung cấp những chiến lược giúp bạn tận dụng tối đa lợi thế của nền tảng này.

Các bí quyết thành công trong Livestream Bán Hàng

Xác định phong cách riêng

Một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt chính là phong cách riêng của người bán hàng. Bạn có thể lựa chọn:

• Phong cách năng động, trẻ trung: Phù hợp với nhóm khách hàng trẻ tuổi, đam mê xu hướng và công nghệ.
• Phong cách chuyên nghiệp, tinh tế: Hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập cao, yêu cầu chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Sử dụng hiệu quả công nghệ và phần mềm hỗ trợ

• Phần mềm quản lý livestream: Sử dụng các công cụ hỗ trợ để theo dõi lượt xem, quản lý bình luận và phân tích số liệu.

• Chèn mã giảm giá và liên kết sản phẩm: Tích hợp các công cụ hỗ trợ mua hàng trực tiếp, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch ngay trong buổi livestream.
• Công cụ tương tác: Sử dụng các hiệu ứng, bộ lọc và sticker độc đáo để tăng tính tương tác và thu hút khách hàng.

Sáng tạo nội dung liên tục

Để không bị nhàm chán, người bán cần liên tục đổi mới nội dung:

• Chia sẻ câu chuyện hậu trường: Kể về quá trình sản xuất, những câu chuyện thú vị liên quan đến sản phẩm.
• Mời khách mời: Tổ chức các buổi livestream hợp tác với những influencer hoặc chuyên gia trong lĩnh vực để tạo nên sự đa dạng và thu hút lượng khán giả mới.
• Mini game và hoạt động tương tác: Tổ chức các trò chơi, câu đố, giveaway nhỏ trong buổi livestream để tạo không khí vui vẻ, kích thích sự tham gia của khách hàng.

Phát triển kỹ năng cá nhân

Ngoài các yếu tố kỹ thuật và chiến lược, kỹ năng cá nhân của người bán hàng cũng rất quan trọng:

• Kỹ năng giao tiếp: Học cách nói chuyện lưu loát, rõ ràng và cuốn hút.
• Kỹ năng kể chuyện: Biết cách xây dựng một câu chuyện hấp dẫn để lôi cuốn khán giả.
• Kỹ năng xử lý tình huống: Sẵn sàng đối mặt và xử lý các tình huống bất ngờ, từ những câu hỏi khó đến các sự cố kỹ thuật.

Cuối chương trình, các bạn sinh viên đã được thực chiến ngay trên sân khấu Hội trường của FTC, khách mời diễn viên Đặng Minh Cúc và Hot TikToker Tôm La Cà đã hướng dẫn các bạn cách ngồi livestream và cách bán hàng quần áo trẻ em. Workshop “Kinh Nghiệm Livestream Bán Hàng Trên TikTok Shop” không chỉ là một kho tàng kiến thức về kỹ thuật livestream, mà còn là nơi trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ những bí quyết thành công thực tiễn trong bán hàng trực tuyến. Từ việc chuẩn bị nội dung, xây dựng chiến lược tương tác đến việc xử lý các rủi ro kỹ thuật, tất cả đều hướng tới mục tiêu tạo ra những buổi livestream hấp dẫn, hiệu quả và mang lại doanh số cao.

Việc tham gia workshop đã giúp các bạn Khoa Kinh tế - Thương mại Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội nắm bắt được xu hướng, phát triển kỹ năng, xây dựng thương hiệu cá nhân.

Khi học tại Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội các bạn sẽ được tiếp cận với các xu hướng bán hàng hiện nay.

Đừng bỏ lỡ cơ hội trở thành chuyên gia trong lĩnh vực Marketing thương mại. Hãy đăng ký ngay hôm nay để bắt đầu hành trình học tập và phát triển sự nghiệp của bạn tại Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội.