Ngành Quản trị du lịch và lữ hành là ngành học bao gồm quá trình quản lý và điều hành du lịch, chịu trách nhiệm phân công công việc cho các hướng dẫn viên du lịch, nhận thông tin để phối hợp với các bộ phận, cơ quan chức năng giải quyết phát sinh, thiết kế các chương trình du lịch...

Ngành Quản trị du lịch và lữ hành

Tổng quan về Quản trị du lịch

Quản trị du lịch được xem là ngành “công nghiệp không khói” giàu tiềm năng trong xu hướng toàn cầu hóa. Đây là ngành nghề đòi hỏi sự năng động tối đa, bao gồm quá trình quản lý và điều hành liên quan đến du lịch; chịu trách nhiệm phân công, đôn đốc cho các hướng dẫn viên du lịch; nhận thông tin để phối hợp với các bộ phận, cơ quan chức năng giải quyết những phát sinh trong lĩnh vực du lịch.

Mục tiêu đào tạo của ngành học này là đào tạo sinh viên trở nên năng động, yêu nghề, có đủ kiến thức và văn hóa để theo đuổi nghề nghiệp. Am hiểu và nghiên cứu về địa lý du lịch, văn hóa, tâm lý và tập quán của du khách trong nước và quốc tế, các kỹ năng nghiệp vụ về hướng dẫn du lịch, thiết kế tour, quản lý và điều hành tour, thiết kế và quản trị sự kiện du lịch.

Sinh viên khi theo học sẽ được học các môn học như Địa lý du lịch, Văn hóa, Khoa học quản lý, Quản trị kinh doanh, Tâm lý và tập quán của du khách trong nước và quốc tế. Các kỹ năng nghiệp vụ về hướng dẫn du lịch, thiết kế tour, quản lý và điều hành tour, thiết kế và quản trị sự kiện du lịch… Ngoài ra, sinh viên còn được học những kỹ năng mềm, kỹ năng ngoại ngữ, giao tiếp…

Cơ hội việc làm của ngành này rất có tương lai và có nguồn thu nhập hấp dẫn. Bạn có thể làm hướng dẫn viên du lịch, làm việc tại các sở ban ngành Văn hóa thể thao và du lịch, quản trị du lịch tại các nhà hàng khách sạn lớn, quản lý, sắp xếp tour…

Ngành Quản trị du lịch học những gì ?

Học ngành Quản trị du lịch sinh viên sẽ được cung cấp đầy đủ kiến thức về lĩnh vực du lịch, đồng thời rèn luyện các kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn cần thiết cho công việc đáp ứng nhu cầu tuyển dụng thực tế.

Ngoài các kiến thức nền tảng, tổng quan, sinh viên Quản trị du lịch có cơ hội tiếp cận nhiều môn học chuyên sâu thú vị như: Quan hệ quốc tế & lễ tân, địa lý du lịch Việt Nam và thế giới, giao tiếp kinh doanh, tiếp thị du lịch, tâm lý du lịch, quản trị ẩm thực, quản trị hoạt động tiếp tân, luật du lịch & luật kinh doanh....

Tại các trường có thế mạnh về ngành Quản trị du lịch như Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội (FTC) sinh viên được tạo điều kiện học nghiệp vụ khách sạn tại phòng thực hành chuyên ngành; tham quan, tìm hiểu môi trường làm việc chuyên nghiệp tại các khách sạn, resort, trung tâm hội nghị; thực hành các kỹ năng quản lý trong chương trình mô phỏng doanh nghiệp du lịch...

Đặc biệt tại FTC, chương trình đào tạo thiết kế theo mô hình chất lượng cao, tài liệu giảng dạy thường xuyên được cập nhật theo xu hướng quốc tế, sinh viên được đào tạo những kỹ năng nghề nghiệp thông qua tham quan thực tế và thực hành nghiệp vụ tại các doanh nghiệp kinh doanh du lịch nhằm nâng cao năng lực quản lý - điều hành, kỹ năng giải quyết những tình huống phát sinh trong thực tế một cách nhuần nhuyễn, chuyên nghiệp.

Ngoài các kiến thức chuyên ngành được đào tạo, trong quá trình học tập các bạn còn được chú trọng đào tạo ngoại ngữ và các kỹ năng mềm không kém quan trọng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm.

Học ngành Quản trị du lịch yêu cầu những gì ?

Với ngành học được đánh giá cao trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp, đáp ứng nhiều nhu cầu công việc trong ngành Du lịch. Sinh viên theo học chắn hẳn sẽ yêu cầu những yếu tố quan trọng như:

Có vốn hiểu biết rộng

Theo học ngành quản trị du lịch đòi hỏi bạn phải có vốn hiểu biết sâu rộng về địa lý, lịch sử, văn hóa, con người, ẩm thực,… của đất nước Việt Nam nói riêng cũng như các quốc gia trên thế giới. Từ đó có thể quảng bá đến cho du khách những nét văn hóa đặc sắc của từng vùng miền, danh lam thắng cảnh và chăm sóc tốt cho khách hàng của mình.

Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình và nhạy bén

Một người quản trị giỏi phải là người nắm bắt tâm lý khách hàng đòi hỏi bạn phải có khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, ứng xử linh hoạt cùng với sự nhiệt tình là những tố chất vô cùng quan trọng khi bạn theo đuổi ngành học này.

Có khả năng tổ chức, quản lý, sắp xếp công việc

Một trong những kỹ năng không thể thiếu đối với một người quản lý là phải có khả năng tổ chức, khoa học cho từng bộ phận và phân công, bao quát để lên kế hoạch từng công việc cụ thể, đôn đốc nhân viên thực hiện đúng kế hoạch để đạt được hiệu quả cao.

Tính năng động, tự tin và yêu thích khám phá

Để đảm nhận tốt vai trò của một chuyên viên trong lĩnh vực du lịch và lữ hành, hoặc một người quản lý và điều hành mọi hoạt động của công ty du lịch, giải quyết những phát sinh, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng... bạn phải là người bản lĩnh, tự tin, năng động, yêu thích môi trường làm việc biến đổi không ngừng. Cuộc sống của bạn chính là chuỗi ngày khám phá và chinh phục những thử thách mới lạ.

Có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ

Chắc hẳn đây là một trong những yếu tố, tố chất vô cùng quan trọng khi theo học ngành Quản trị du lịch vốn ngoại ngữ giúp bạn dễ dàng thàng công trong xu thế phát triển du lịch hiện tại. Giỏi ngoại ngữ đồng nghĩa với việc bạn nắm giữ trong tay công cụ đắc lực để kết nối thế giới, giao lưu văn hóa, quảng bá bản sắc của đất nước một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất.

Ở một số trường đại học đào tạo ngành Quản trị du lịch như Đại học Văn hóa, Đại học Thương Mại, Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội, ngoài những tố chất cần có như trên, sinh viên theo học tại Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội còn được chú trọng trang bị đầy đủ những kiến thức và kỹ năng từ cơ bản đến chuuyên sâu về nghiên cứu và học về địa lý du lịch, văn hóa, tâm lý và tập quán của du khách trong nước và quốc tế, các kỹ năng nghiệp vụ về hướng dẫn du lịch, quản lý và điều hành tour, quản trị sự kiện du lịch... Đây chính là lợi thế cạnh tranh hàng đầu giúp cho sinh viên dễ dàng tạo dựng hình ảnh trước nhà tuyển dụng khi ra trường.

Cơ hội việc làm sau khi ra trường

Cơ hội việc làm trong ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành rất nhiều. Sau khi tốt nghiệp, bạn có thể đảm nhận những vị trí tiêu biểu như sau:

- Hướng dẫn viên du lịch, điều hành du lịch hoặc chuyên viên phụ trách các bộ phận lưu trú, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, tổ chức hội nghị - sự kiện

- Quản trị, điều hành, thiết kế tour tại các công ty trong và ngoài nước hoặc các tổ chức phi chính phủ

- Chuyên viên tại các Sở, Ban, Ngành về Du lịch; hoặc thuộc Bộ Văn hóa thể thao và Du lịch

- Nghiên cứu, giảng dạy về du lịch tại các cơ sở đào tạo, trường đại học cao đẳng, viện nghiên cứu, đại học, cao đẳng... trên cả nước

- Phát triển tiềm năng kinh doanh độc lập dịch vụ du lịch - lữ hành của riêng mình