Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng quản lý, chuyên môn giảng dạy và tối ưu hóa dịch vụ hỗ trợ người học, trong hai ngày 23 và 24/07/2026, Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội đã tổ chức thành công chương trình “Tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ Đợt 2 năm 2026”.

Chương trình có sự tham gia đầy đủ của ThS. Bùi Kiến Thiết - Chủ tịch Hội đồng Trường, PGS. TS Bùi Văn Quân - Hiệu trưởng Nhà trường, ThS. Nguyễn Cao Đằng - Bí thư Chi bộ, Phó Hiệu trưởng Nhà trường, ThS. Nguyễn Duy Hân - Phó Hiệu trưởng, cùng toàn thể Quý thầy/cô giáo là cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên trong Nhà trường.

Toàn cảnh chương trình Tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ Đợt 2 năm 2026

Trong thời gian làm việc nghiêm túc và hiệu quả, chương trình đã triển khai các chuyên đề chuyên sâu, bám sát thực tiễn công tác tại Nhà trường.

ThS. Bùi Kiến Thiết - Chủ tịch Hội đồng Trường phát biểu chỉ đạo tại chương trình

1. Tổng quan định hướng phát triển Nhà trường và xây dựng văn hóa chất lượng

Bối cảnh & Sứ mệnh: Đứng trước yêu cầu đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục nghề nghiệp và làn sóng hội nhập quốc tế trong kỷ nguyên mới, Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội xác định mục tiêu trở thành cơ sở đào tạo thực hành - ứng dụng hàng đầu trong lĩnh vực Ngoại ngữ và Công nghệ.

Chiến lược bứt phá: Làm rõ tầm nhìn dài hạn, kế hoạch phát triển quy mô đào tạo đi đôi với chuẩn hóa đầu ra; mở rộng hợp tác doanh nghiệp và đối tác quốc tế (Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc...).

Xây dựng "Văn hóa chất lượng": Khái niệm chất lượng không chỉ nằm ở bằng cấp hay chương trình học, mà phải thấm sâu vào tư duy, thái độ làm việc hàng ngày của từng cán bộ, giảng viên. Chất lượng được đo lường qua sự hài lòng của doanh nghiệp tuyển dụng và thành công của sinh viên sau khi tốt nghiệp.

Thống nhất nhận thức: Tạo sự đồng thuận, lan tỏa tinh thần "Chủ động - Đổi mới - Trách nhiệm" từ Hội đồng Trường, Ban Giám hiệu đến từng phòng/ban/khoa, coi văn hóa chất lượng là sức mạnh cốt lõi để nâng cao uy tín thương hiệu FTC.

2. Trong kỷ nguyên số hóa, không gian mạng là môi trường truyền thông nhanh chóng nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về khủng hoảng truyền thông, thông tin giả (fake news) và nguy cơ mất an toàn dữ liệu nội bộ.

An toàn thông tin & An ninh mạng: Trang bị kiến thức về bảo mật dữ liệu đào tạo, quản lý tài khoản nội bộ, nhận biết và phòng chống các hình thức tấn công mạng, lừa đảo trực tuyến phổ biến hiện nay.

Văn hóa ứng xử trên không gian mạng: Định hình vai trò của mỗi cán bộ, giảng viên là một "sứ giả truyền thông" của Nhà trường.

Kỹ năng xử lý thông tin: Hướng dẫn phương pháp Sàng lọc - Kiểm chứng - Nhận diện tin giả, tin chưa được kiểm chứng; quy trình phản ứng chuẩn khi tiếp nhận các thông tin trái chiều liên quan đến ngành Giáo dục hoặc hình ảnh Nhà trường.

Lan tỏa năng lượng tích cực: Khuyến khích việc chủ động chia sẻ các giá trị tốt đẹp, hình ảnh sinh viên năng động, các hoạt động chuyên môn chất lượng của FTC lên mạng xã hội theo quy chuẩn văn hóa học đường.

3. Trong Bối cảnh: Sinh viên thế hệ Z/Alpha có cá tính mạnh mẽ, tư duy mở và tiếp cận thông tin đa chiều. Công tác quản lý, đồng hành cùng sinh viên đòi hỏi sự chuyển mình mạnh mẽ từ phương pháp quản lý mệnh lệnh sang kết nối, hỗ trợ và định hướng.

ThS. Đinh Thị Thúy Quỳnh - Trưởng phòng Quản lý đào tạo phát biểu

Nâng tầm vai trò Giáo viên chủ nhiệm: GVCN không chỉ đơn thuần là người quản lý lớp hay điểm danh, mà là người đồng hành, tư vấn tâm lý, định hướng nghề nghiệp và truyền cảm hứng cho sinh viên trong suốt quãng đời học tập tại FTC.

Ứng dụng công nghệ trong quản lý lớp: Hướng dẫn sử dụng các công cụ quản lý hiện đại, phần mềm quản lý sinh viên để theo dõi sát sao tình hình học tập, rèn luyện của từng cá nhân.

Cập nhật quy định, quy chế đào tạo: Quán triệt đầy đủ các văn bản quy phạm pháp luật mới của Bộ Giáo dục và Đào tạo và quy chế nội bộ của Nhà trường (về tín chỉ, đánh giá rèn luyện, xét tốt nghiệp, kỷ luật...).

Giải quyết tình huống thực tế: Thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh phức tạp (sinh viên hổng kiến thức, nguy cơ bỏ học, vi phạm quy chế, mâu thuẫn học đường...).

4. Cuộc cách mạng AI (Trí tuệ nhân tạo) đang tái định hình phương pháp giáo dục. Thầy cô không còn là trung tâm cung cấp kiến thức duy nhất, mà chuyển sang vai trò người thiết kế hành trình trải nghiệm học tập.

Chuyển đổi từ "Truyền thụ kiến thức" sang "Phát triển năng lực": Hướng dẫn thiết kế giáo án chú trọng vào tính thực hành (60-70% thời lượng), giúp sinh viên "Làm được việc ngay" thay vì chỉ nắm lý thuyết.

Đổi mới công tác Kiểm tra - Đánh giá: Xây dựng bộ công cụ đánh giá đa dạng (đánh giá qua dự án, làm việc nhóm, thuyết trình, bài tập thực hành...) phản ánh đúng năng lực thực tế của người học, giảm tải áp lực thi cử lý thuyết suông.

Bứt phá cùng AI trong giảng dạy:

- Thực hành ứng dụng các công cụ AI (ChatGPT, Claude, Canva, Gemini, các công cụ tạo bài giảng tương tác...) để tự động hóa việc soạn giáo án, thiết kế slide, sáng tạo bài tập.

- Hướng dẫn giảng viên cách định hướng sinh viên dùng AI đúng đắn, phát triển tư duy phản biện và chống gian lận trong học tập.

5. Nâng cao chất lượng dịch vụ người học đối với Cán bộ hành chính

Trong chiến lược phát triển của FTC, khối Cán bộ hành chính (Tuyển sinh, Đào tạo, Công tác sinh viên, Tài chính - Kế toán, Tổ chức Hành chính, Quản trị thiết bị...) chính là bộ mặt, là "điểm chạm" dịch vụ đầu tiên và thường xuyên nhất đối với sinh viên và phụ huynh.

ThS. Nguyễn Cao Đằng - Bí thư Chi bộ, Phó Hiệu trường phát biểu tại chương trình

Thay đổi tư duy "Quản lý" sang "Phục vụ & Hỗ trợ": Đặt sinh viên làm trung tâm (Student-Centric). Mỗi thủ tục hành chính đều cần được đơn giản hóa, nhanh chóng, minh bạch.

Kỹ năng giao tiếp & Xử lý khủng hoảng dịch vụ: Đào tạo văn hóa ứng xử chuẩn mực, thái độ tận tâm, lịch sự khi tiếp xúc với phụ huynh, sinh viên (trực tiếp, qua điện thoại hoặc fanpage).

Cải tiến quy trình & Số hóa thủ tục: Ứng dụng công nghệ để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, đơn từ, xác nhận học tập... giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi của sinh viên.

Xây dựng môi trường dịch vụ thân thiện: Tạo lập không gian làm việc chuyên nghiệp, chu đáo, biến khoảng thời gian học tập tại FTC của sinh viên thành những trải nghiệm trọn vẹn và đáng nhớ.

Chương trình “Tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ Đợt 2 năm 2026” không chỉ đơn thuần là hoạt động bồi dưỡng định kỳ, mà còn là bước chuẩn bị mang tính chiến lược của Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội trước thềm năm học mới.

Chất lượng đội ngũ là nền tảng của phát triển bền vững. Việc đồng bộ nâng cao năng lực từ Tư duy chiến lược của lãnh đạo, Phương pháp giảng dạy đột phá của giảng viên cho đến Thái độ phục vụ chuyên nghiệp của khối hành chính chính là lời cam kết mạnh mẽ nhất của FTC đối với người học, phụ huynh và xã hội. - Ban Giám hiệu Nhà trường nhấn mạnh.

Trong bối cảnh đất nước bước vào kỷ nguyên vươn mình với sự hội nhập sâu rộng và bùng nổ của công nghệ, những kiến thức và kỹ năng từ đợt tập huấn sẽ giúp tập thể FTC:

• Bứt phá trong giảng dạy: Đưa ứng dụng AI và phương pháp đào tạo chuẩn năng lực vào từng giờ học, biến mỗi buổi học thành một trải nghiệm thực tế đầy cảm hứng.
• Vững vàng về quản trị: Xây dựng môi trường giáo dục an toàn, minh bạch, văn minh cả trên thực địa lẫn không gian mạng.
• Tiên phong về dịch vụ: Đặt người học làm trung tâm, tạo dựng môi trường học tập hạnh phúc, chuyên nghiệp và thân thiện.