Yêu thích việc giao tiếp, thân thiện, nhiệt tình và nhạy bén

Đặc thù công việc ngành du lịch là giao tiếp và tiếp xúc với các nền văn hóa. Vậy nên theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành đồng nghĩa với việc bạn sẽ là người nhiệt tình, được rèn luyện khả năng giao tiếp liên tục thông qua các hoạt động thực tế, các chương trình, sự kiện đoàn hội do nhà trường tổ chức hoặc cá nhân tự liên hệ tham gia. Nếu bạn là một người vui vẻ, hướng ngoại, thì bạn rất phù hợp đó!

Ngành du lịch lữ hành nói riêng hay ngành dịch vụ nói chung đều mang mục đích phục vụ cho con người. Vì vậy, hầu hết tất cả các hoạt động của ngành du lịch lữ hành đều liên quan và tiếp xúc với khách hàng, do đó, khả năng giao tiếp tốt và cách ứng xử văn minh sẽ là yếu tố then chốt nhất giúp bạn thành công hơn trong ngành du lịch lữ hành. Ngoài ra, việc giao tiếp lưu loát bằng một ngôn ngữ khác sẽ là một điểm cộng đáng kể cho bạn. Ngành học này sẽ giúp bạn cải thiện giọng nói, cách nói chuyện hấp dẫn, lôi cuốn hơn cùng một tính cách năng động, tích cực cũng sẽ giúp các bạn dành được nhiều thiện cảm.

Vui tính, hài hước

Trong những chuyến du lịch phải di chuyển dài ngày, sự vui vẻ, tích cực và hài hước của bạn sẽ xua tan sự mệt mỏi và không khí căng thẳng của đoàn du lịch, tạo một không khí vui vẻ và thoải mái hơn. Nếu không có khả năng bẩm sinh thì bạn cũng có thể rèn luyện bằng cách sưu tầm nhiều câu truyện cười để mọi người thư giãn. Tính cách vui vẻ, hài hước sẽ thu hút được sự chú ý và đánh giá cao, tạo ra được sự thân thiện và hình ảnh tốt trong mắt khách hàng.

Thích tìm hiểu về tâm lý khách hàng

Đối tượng khách hàng đa dạng cùng với đó là rất nhiều cách thức ứng xử khác nhau, và họ sẽ là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả công việc của bạn, vì thế, khi bạn nắm rõ tâm lý đối phương, bạn sẽ có những phương thức phù hợp để khiến họ hài lòng, kết quả đánh giá của bạn cũng sẽ tốt hơn.

Để làm được điều này, bạn sẽ được trải nghiệm ở học phần “Tâm lý du khách” luôn luôn quan sát khách hàng, ân cần chăm sóc họ, phải biết đặt mình trong hoàn cảnh của khách, và có thể chia sẻ những niềm vui, nỗi buồn cùng họ. Khiến khách hàng hài lòng chính là thang đo của chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Kiến thức chuyên môn vững vàng

Tất cả các nghề nghiệp đều phải có chiều sâu kiến thức và ngành quản trị dịch vụ du lịch lữ hành cũng vậy. Đặc biệt hơn cả, đối với ngành này, một trong những yếu tố cần thiết đó là có kiến thức chuyên môn vững vàng. Bên cạnh khả năng giao tiếp, thái độ phục vụ tốt thì khách hàng còn đòi hỏi họ sẽ được cung cấp đầy đủ những kiến thức cần thiết về văn hóa, con người, di tích,…. và giải quyết được hầu hết câu hỏi họ đặt ra, vì thế để trở thành một người làm nghề du lịch lữ hành chuyên nghiệp, bạn phải có một lượng kiến thức đủ rộng và sâu. Kiến thức nên sẽ được trải dài từ cơ sở ngành đến chuyên ngành và sự trau dồi kiến thức không ngừng nghỉ của bản thân, hãy tự nâng cấp mình mỗi ngày nhé!

Sức khỏe tốt

Bất cứ ngành nghề nào cũng cần phải có sức khỏe, du lịch không đòi hỏi sức mạnh cơ bắp, nhưng cần một sức khỏe dẻo dai, các chuyến du lịch sẽ dài ngày và các chuyến đi sẽ nối tiếp nhau, do đó thời gian nghỉ ngơi khá ít. Vì vậy để có thể thực hiện tốt vai trò của mình, hãy phải biết cân đối thời gian hợp lý và phải có một nền tảng thể lực tốt các bạn nhé!

Ngọn lửa đam mê, nhiệt huyết

Ngành du lịch lữ hành có nhiều yêu cầu cao về cả mặt lý thuyết, thực hành lẫn kỹ năng mềm, và vì thế nếu bạn không có đam mê với nghề nghiệp thì bạn khó có thể làm công việc này lâu dài. Ngọn lửa đam mê, nhiệt huyết sẽ giúp bạn cố gắng tiến về phía trước và đạt được những thành công sau này.

Tự tin, năng động, yêu thích khám phá

Đây là những tố chất cần nhất để thành công khi theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. Với các công việc đặc thù như chăm sóc khách hàng, hướng dẫn viên du lịch, kinh doanh du lịch,… cần sự tự tin, để hòa nhập vào môi trường theo học và đảm nhận tốt vai trò vị trí công việc. Khi đã trót yêu và học ngành này rồi thì bạn cũng chợt nhận ra mình đã mất đi sự nhút nhát lúc nào không hay, thay vào đó là sự tự tin, bản lĩnh và mạnh dạn hơn trước đám đông.

Với môi trường học tập hiện đại, Trường Cao đẳng Ngoại ngữ và Công nghệ Hà Nội là một trong những trường top đầu về đào tạo chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành.